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常见问题
FAQ
发货要多长时间?
一般当天下午4点前拍下可以立即发出,48小时内进行发货,可以关注物流信息哦。
怎么退换货?
订单完成后恕无法进行修改,对于造成您的不便,我们深感抱歉。
若您的订单尚未进入制作流程,您可于下单后6小时内申请取消订单,取消成功后即可重新下单。
怎么申请售后?
如果您需要退回产品,请于收到货品的7天内,在个人中心-订单页面申请退换货。请注意,由于个性化产品是您专属的创意作品不支持退换货哦。
在个人中心-订单页面,进行售后申请,定制类产品不支持7天无理由退换货哦。售后地址为广东省-阳江市-江城区-白沙街道银岭科技产业园A7-6-1号,纳丽德官网售后部17722981922。
亲件请随附一张小纸条 (非常重要)
写明:回寄地址,联系人及电话,以及描述产品的使用问题,以便我们售后人员与您联系。
如何验证产品?
点击页面下方的产品验证按钮,输入产品序列号即可进行验证。
上传图片时,图片尺寸或分辨率需要是多少?
我们建议图片尺寸为738x1185px,分辨率72以上,格式为jpg或png格式。如果图像看起来清晰,则表示分辨率足够,打印效果也应该不错。但如果图像分辨率太低,在定制过程中会有相关提示
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